V dnešnom digitálnom veku, kde sa osobná značka považuje za kľúčový prvok marketingovej stratégie, sa čoraz viac podnikateľov rozhodne pre faceless. Tento prístup zažíva rastúcu popularitu a to z viacerých dôvodov.
Možno sa pýtaš, prečo by niekto zvolil tento prístup a prečo rastie popularita faceless marketingu? Dôvody sú rôzne. Moje klientky sa rozhodli pre túto cestu hlavne pre to, lebo dáva možnosť ochrany ich súkromia.
Čo je faceless?
Faceless marketing, alebo marketing bez tváre, je prístup, pri ktorom značky a podnikatelia komunikujú so svojím publikom bez toho, aby odhalili svoju osobnú identitu. Namiesto toho sa zameriavajú na produkt, službu, hodnoty značky alebo kreatívny obsah, ktorý reprezentuje ich podnikanie. Tento prístup umožňuje oddeliť osobný život od profesionálnej značky a vytvoriť komunikačnú stratégiu založenú na iných aspektoch než je osobnosť alebo vzhľad jednotlivca.
Aj keď môže byť faceless marketing účinný, nie je pre každého. Ak je tvoj produkt alebo služba úzko spojená s osobným príbehom alebo ak je dôležitá osobná dôvera a autenticita (napríklad v prípade osobného trénerstva, poradenstva alebo terapie), faceless prístup nemusí byť najlepšou voľbou.
Ktorý z trendov je pre Teba?
Pre lepšie pochopenie ti prinášam príbeh Ivetky, talentovanej a ambicióznej influencerky v oblasti kozmetiky. Rozhodla sa pre experiment a vytvorila tri odlišné profiliy.
- prvý pod svojim menom
- druhý ako Iwa – tajomná agentka
- tretí s názvom Esencia krásy
Bola si vedomá, že každý z týchto prístupov oslovuje odlišné skupiny ľudí a tomu prispôsobila aj obsah a svoju online prítomnosť.
SOM IVETA
Na prvom profile Iveta budovala silnú osobnú značku pod svojim menom.
Bola sama sebou, nežná a romantická duša, ktorá miluje všetko krásne a prírodné. Zdieľala svoje názory, denné rituály, skúsenosti s kozmetikou, a dokonca aj neúspechy, čím si vybudovala silnú emocionálnu väzbu so svojimi sledovateľmi.
Tento prístup bol veľmi úspešný v budovaní dôvery, pretože jej publikum cítilo, že poznajú jej hodnoty a dôvody, prečo odporúča konkrétne produkty. Verili jej. Výzvou však bolo udržať osobné hranice a zároveň zvládať občasné negatívne komentáre, ktoré niekedy boli príliš osobné a bolestivé.
Cieľový Segment
- Hľadajúci autenticitu: Jednotlivci, ktorí oceňujú autenticitu a osobný príbeh za značkou. Títo ľudia hľadajú osobné spojenie a majú tendenciu budovať silné vernostné väzby s osobami, ktoré vnímajú ako pravdivé a otvorené.
- Fanúšikovia a nasledovníci: Osoby, ktoré majú tendenciu stať sa fanúšikmi alebo vernými nasledovníkmi konkrétnych osobností alebo influencerov. Preferujú pravidelné aktualizácie a osobné interakcie.
Stratégia
Vytvorenie obsahu, ktorý zdôrazňuje osobné skúsenosti, hodnoty a príbehy. Autentická komunikácia a budovanie komunity prostredníctvom priamych interakcií, ako sú živé vysielania, Q&A, alebo osobné odpovede na komentáre a správy.
SOM AGENTKA IWA
Na druhom profile, pod pseudonymom Iwa, sa rozhodla hrať rolu tajomnej agentky, ktorá odhaľuje a testuje najlepšie udržiavané tajomstvá kozmetického priemyslu.
Pre svoju misiu si vybrala štýlový outfit, ktorý kombinuje eleganciu a záhadnosť. Obliekala si priliehavý čierny overal a slnečné okuliare.
Iwa sa stala známou pre jej jedinečný vizuálny štýl, ktorým prilákala dobrodružné publikum hľadajúce inšpiráciu aj v každodennej kozmetike. Strategia pod pseudonymom priniesla úspech v podobe rýchleho nárastu sledovateľov, ale Iveta čelila výzve vytvoriť hlbšie väzby so sledovateľmi, pretože osobný príbeh a autenticita boli zastreté.
Cieľový Segment
- Milovníci príbehov a tajomstva: Jednotlivci, ktorí sú pritiahnutí k unikátnym, kreatívnym alebo tajomným príbehom. Tento segment si užíva objavovanie a interakciu s obsahom, ktorý má hlbinu a je obohacujúci, často s elementom zábavy alebo úniku od reality.
- Hľadajúci inšpiráciu: Ľudia, ktorí hľadajú inšpiráciu v umení, móde, dizajne alebo iných kreatívnych oblastiach. Sú pritiahnutí k aliasom, ktoré ponúkajú niečo jedinečné alebo inovatívne.
Stratégia
Vytváranie obsahu, ktorý je vizuálne pútavý a kreatívne bohatý, s príbehmi a postavami, ktoré zvýrazňujú jedinečnú identitu a štýl. Použitie pseudonymov umožňuje väčšiu slobodu v experimentovaní s rôznymi formátmi a témami.
TVORÍM POD ZNAČKOU ESENCIA KRÁSY
Tretí profil bol úplne odlišný. Iveta sa rozhodla pre faceless prístup. Vedela, že v online svete plnom osobných značiek a tvárí, existuje špecifická skupina ľudí, ktorí túžia po hodnotách značky, ktorá stojí za produktmi, bez toho, aby potrebovali vidieť tvár za značkou.
Ivetka začala s malým blogom a Instagramovým profilom pod názvom Esencia krásy, kde zdieľala recenzie, tipy a triky z oblasti kozmetiky, ale vždy zostávala v tieni. Namiesto toho, aby sa zameriavala na seba, sústredila svoj obsah na príbehy produktov, ich zloženie, udržateľnosť a výhody pre užívateľov. Tieto príspevky boli doplnené o podmanivé vizuály a video tutoriály. Taktiež zaviedla interaktívne “beauty kvízy”, kde jej sledovateľky mohli zistiť, ktoré produkty z jej ponuky sú pre nich najvhodnejšie.
Musela udržať konzistentný a angažujúci obsah, ktorý sa odlišoval od konkurencie.
A rýchlo zistila aj to, že bez osobnej prítomnosti je ťažšie vytvoriť silnú značkovú lojalitu.
Preto začala organizovať mesačné výzvy, kde vyzývala svoje sledovateľky, aby zdieľali svoje vlastné skúsenosti s produktmi a ako im pomohli v ich každodennej rutine. Tieto osobné príbehy zdieľala na svojom profile (samozrejme s ich súhlasom), čím vytvorila silný pocit spolupatričnosti a dôvery medzi značkou a jej publikom.
Cieľový Segment
- Orientovaní na produkt: Spotrebitelia, ktorí sú viac zameraní na produkt alebo službu než na osobu za značkou. Preferujú objektívne informácie, recenzie a demonštrácie, ktoré im pomáhajú pri rozhodovaní.
- Ochrancovia súkromia: Jednotlivci, ktorí cenia súkromie a môžu byť skeptickí voči kultúre celebrity alebo nadmernému zdieľaniu osobných informácií online. Oceňujú značky, ktoré dokážu poskytovať hodnotu bez potreby osobnej expozície.
Stratégia
Zameranie sa na silný vizuálny brand, vysokokvalitný a informatívny obsah, ktorý je prístupný a jednoducho zdieľateľný. Kvalitné infografiky, video tutoriály a produktové fotky, ktoré pomáhajú zdôrazniť vlastnosti a výhody produktov bez nutnosti osobnej tváre značky.
Čo si máš odniesť z tohto príbehu? Že pri výbere marketingovej stratégie je kľúčové, na koho sa zameriavaš a čo očakáva cieľový segment.
Ak si sa rozhodla pre faceless, nezabudni:
- Vizuálna identita: Tvoje logo a farebná schéma sú často prvé veci, ktoré si ľudia všimnú. Mali by odzrkadľovať to, čo tvoja značka predstavuje, a byť dostatočne výrazné, aby vynikli v mori konkurencie. Tieto prvky by mali byť použité konzistentne naprieč všetkými platformami a marketingovými kanálmi, aby posilnili identitu tvojej značky.
- Tón a štýl komunikácie: Tvoj brand voice, alebo hlas značky, by mal byť jasne definovaný a konzistentný. Rozhodni sa, či bude tvoja značka komunikovať formálne alebo neformálne, veselo alebo vážne, inšpiratívne alebo informatívne. Tento hlas používaj nielen v textoch na webe, ale aj vo všetkých sociálnych médiách, e-mailoch a ďalších komunikačných kanáloch.
- Storytelling: Využi silu príbehov na to, aby si ľuďom priblížila, čo tvoja značka predstavuje. Dobrý príbeh môže vytvoriť emocionálnu väzbu aj bez osobnej tváre. Príbehy o tom, ako tvoj produkt alebo služba zmenil životy, ako bola tvoja značka založená, alebo aké hodnoty ťa inšpirovali k jej vytvoreniu, môžu byť veľmi silné.
- Technológie a nástroje: Existuje množstvo digitálnych nástrojov a softvérov, ktoré ti môžu pomôcť vytvoriť a udržiavať konzistentnú vizuálnu identitu. Od nástrojov na dizajn ako Canva, po platformy na správu sociálnych médií, môžeš využiť technológiu, aby si zjednodušila proces a udržala svoju značku v popredí mysle tvojich zákazníkov.
Na záver, nech už sa rozhodneš pre akúkoľvek cestu v marketingovom svete, pamätaj, že úspech nie je o tom, či zvolíš byť tvárou svojej značky alebo sa uchýliš do tienia faceless marketingu.
Úspech spočíva v schopnosti komunikovať hodnoty a príbehy, ktoré rezonujú s tvojím publikom. Faceless marketing predstavuje jedinečnú príležitosť vybudovať hlbokú značkovú lojalitu a dôveru bez nutnosti osobnej expozície. Využi toto tajomstvo na to, aby si vytvorila silný odkaz, ktorý prekročí hranice viditeľnosti a dotkne sa sŕdc tvojich zákazníkov. Nezabúdaj, že v digitálnom svete plnom hluku môže byť tvoja jedinečná cesta k úspechu práve v schopnosti byť výnimočná, bez ohľadu na tom, či je tvár tvojej značky viditeľná, alebo skrytá.
Vo svete, kde každý môže byť viditeľný, byť neviditeľným môže byť tvojou najväčšou silou.
Pozývam Ťa do podpornej skupinu pre ženy, kde spoločne objavujeme krásy a zákutia online sveta.
Hlavné témy sú sociálne siete, ako na pútavy obsah, ako získať zákazníkov, práca s Canvou, práca s umelou inteligenciou, podnikateľské myslenie…
Získaš odo mňa nástroje, rady a tipy, ktoré Ti pomôžu dosiahnuť podnikateľské ciele s ľahkosťou. A od komunity podporu a možnosť nadviazať zaujímavé spolupráce.
