Mnohí sa rozhodnú pre online prácu pravé preto, že sú introverti. Ak je to aj tvoj prípad, teraz ťa pravdepodobne sklamem. Aj pri online práci bude potrebné nadväzovať nové kontakty a komunikovať s ľuďmi.
Ale nezúfaj, pomôžem Ti a naučím ťa, ako komunikovať s ľahkosťou v FB skupine Online Mama
Naša úloha je pestovať medziľudské vzťahy a vybudovať most medzi nami a našimi klientmi a obchodnými partnermi.
Nie je nič smutnejšie, ako keď mi niekto povie: „vieš ja nikoho nepoznám…ja som bola dlho na materskej…“ Keď som bola na materskej ja, tak som sa zoznámila každý deň s novými rodičmi na detskom ihrisku ale aj v mamičkovských skupinách na sieťach.
Neskôr som sa zoznamovala na rodičovskom združení, v obchode a na podujatiach…
Sociálne siete
Je dôležité mať profil na sociálnych sieťach, aby si mohla osloviť potenciálnych zákazníkov a zároveň budovať svoju značku. Po nejakom čase môžeš mať tisíce sledujúcich a fanúšikov na rôznych platformách.
Ale v prvej fáze si spiš zoznam ľudí, ktorých poznáš osobne.
Je to pre Tvoj dobrý pocit, aby si sa zbavila tej smiešnej predstavy, že nikoho nepoznáš. Začni rodinou, priateľmi, susedmi, spolužiakmi…
Vypíš si kontakty z mobilu a zisti, kto z týchto známych je na Facebooku alebo iných sociálnych sieťach. A začni na tom pracovať, aby si ich všetkých pridala (za priateľa).
Ak chceš pracovať online, odteraz si súkromie budeš strážiť nastaveniami a vedomím prispievaním, ktoré Ťa naučím.
S dvadsiatimi priateľmi na sieťach sa nedá začať podnikať online. Vlastne dá sa, ale bude Ťa to stáť veľa času a peňazí. A my predsa chceme ušetriť a zarobiť!
Okrem toho, že budeš vyhľadávať známych na sociálnych sieťach, je potrebné nadväzovať nové kontakty. Tu si už ľudí starostlivo vyberaj a nepotvrdzuj priateľstvo každému!
Tajomstvo úspešného budovania online databázy kontaktov je v plánovaní a v tom, že vedome prehodnotíš každý svoj krok v online svete.
Musíš si zadefinovať, koho hľadáš pravé teraz.
- potrebuješ pomoc pri rozbehu podnikania? Kto ti v tom vie pomôcť , poradiť?
- potrebuješ zákazníkov? Kto je tvoja cieľová skupina, kde ich nájdeš?
- hľadáš partnerov? S kým by si rada spolupracovala? Akí by mali byť? O čo sa zaujímajú? Kde ich nájdeš?
Pred tým, ako tých ľudí oslovíš s prosbou alebo ponukou, je dobre nadviazať vzťah. Buď stále profička, tvoja komunikácia nech je osobná a na úrovni. Pred tým, ako niekomu napíšeš, prezri si jeho osobný profil a zisti, čo rieši aktuálne.
Až potom mu napíš privátnu správu:
- oslov ho po mene
- ak nie je to jednoznačné, tak mu pripomeň odkiaľ sa poznáte (z nejakého podujatia, z FB skupiny, z diskusného fóra…)
- napíš mu niečo osobné, čím ťa zaujal, vychádzaj z toho, čo si videla na jeho profile (napríklad fotky z dovolenky, zaujímavý status…)
- polož pár správných otázok (o tom nieskôr). A napíš, že ešte sa ozveš lebo ťa zaujíma, ako sa udalosti v jeho živote vyvíjajú
- rozlúč sa čo najskôr, nikto nemá rad, ak ho niekto zdržiava
Ak ti niekto napíše, snaž sa odpovedať do 24 hodín. To neznamená, že musíš visieť na nete nonstop a odpísať hneď.
Ak je možné, vyhraď si určitý čas, kedy budeš kontaktovať a kedy budeš odpovedať na správy. Iba pravidelnou a trpezlivou pracou vieš nájsť tých správnych ľudí.
Prečo investovať do emailovej databázy
Tu prichádza na rad jedna z najdôležitejších častí marketingu – pretaviť kontakty zo sociálnych sietí do mailingovej databázy. Prečo je to také dôležité? Poďme sa pozrieť na niekoľko dôvodov.
1. Vlastníctvo kontaktov
Sociálne siete sú skvelé miesto na získavanie nových kontaktov a budovanie komunity okolo Tvojej značky. Avšak, ak sa spoliehaš iba na sociálne siete, vystavuješ sa riziku straty týchto kontaktov v prípade zmien algoritmov, pravidiel alebo dokonca zániku danej platformy. Mailingová databáza Ti umožňuje mať kontrolu nad Tvojími kontaktmi a komunikovať s nimi priamo, bez obmedzení zo strany tretích strán.
2. Osobnejší prístup
Sociálne siete sú často preplnené informáciami a reklamami, čo môže spôsobiť, že Tvoje príspevky sa stratia v záplave obsahu. Mailingová databáza Ti umožňuje osloviť svojich kontaktov priamo prostredníctvom e-mailu, čo je oveľa osobnejší a cielenejší spôsob komunikácie. Môžeš tak lepšie prispôsobiť svoje posolstvo konkrétnym potrebám a záujmom Tvojich kontaktov.
3. Vyššia konverzná miera
E-mailový marketing má v porovnaní so sociálnymi sieťami vyššiu konverznú mieru. To znamená, že zákazníci, ktorí dostanú Tvoj e-mail, sú oveľa pravdepodobnejší nakúpiť Tvoj produkt alebo službu, než tí, ktorí vidia Tvoj príspevok na sociálnej sieti. Pretavením kontaktov zo sociálnych sietí do mailingovej databázy teda zvyšuješ šance na úspech svojho podnikania.
4. Merateľnosť a analýza
E-mailový marketing Ti poskytuje oveľa viac možností na meranie úspešnosti Tvojich kampaní a analýzu správania kontaktov. Môžeš sledovať, koľko ľudí otvorilo Tvoj e-mail, kliklo na odkazy alebo dokončilo nákup. Tieto informácie pomôžu lepšie pochopiť, čo funguje a čo nie, a prispôsobiť svoju stratégiu podľa toho.
Ak potrebuješ pomoc s pretavením kontaktov do mailingovej databázy, môžeš využiť osobnú konzultáciu
Nezabudni! Čas určený na upevňovanie a rozširovanie zoznamu kontaktov je veľmi dobra investícia do tvojho online podnikania.